题目内容

相互关系建立的步骤

A. 始创
B. 试验
C. 加强
D. 融合
E. 盟约

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良好关系的基本因素是:多选

A. 承担义务
B. 对话
C. 和平相处
D. 礼貌待人

沟通的原则包括

A. 尊重的原则
B. 理解的原则
C. 赞美的原则
D. 真诚的原则
E. 宽容的原则

沟通的基本特征包括

A. 双方角色互换
B. 双方符号统一
C. 双方情景相融
D. 双方影响互伴

沟通的基本原则

A. 尊重
B. 理解
C. 赞美
D. 真诚
E. 宽容