题目内容

客户关系管理的主要功能有______。

A. 顾客的获取
B. 顾客的开发
C. 顾客的保持
D. 顾客的流失

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A. 甲说的对
B. 明星的年龄在40岁以下
C. 明星的岁数在35～40岁
D. 丁说的对

A. 近年来，被允许在电视节目中连续插播广告的平均时间逐渐缩短
B. 近年来，人们花在看电视上的平均时间逐渐缩短
C. 近年来，一段连续播出的电视广告所占用的平均时间逐渐增加
D. 近年来，一段连续播出的电视广告中所出现的广告的平均数量逐渐增加

A. 购买者
B. 购买力
C. 供应者
D. 购买意愿

A. 对经历进行分类、对比和贮存，以及大脑中故事的形成都具有心理上的价值
B. 除非做梦者醒来，否则别人根本无法得知梦的内容
C. 如果梦境对于充足的睡眠来说很关键，那么做梦一定有生物学上的根据
D. 如果没有这种化学过程，大脑就无法正常工作