题目内容

服务规划差距是指单位制定的服务规划与特定项目监理服务执行者对顾客的质量预期的认识不一致。其原因错误的是( )。

A. 服务规划缺失或不完善，监理人员的行为规范不够，甚至自行其是
B. 监理单位质量体系与客户需求存在差距
C. 最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度
D. 管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

企业采购流程的最后一步是( )。

A. 拟订采购计划
B. 寻找相应的供货商
C. 验收供应的货物
D. 评价采购工作

( )控制是建立在预测和经验基础上的控制方法。

A. 反馈
B. 事前
C. 事后
D. 事中

企业采购流程的第一步是( )。

A. 拟订采购计划
B. 寻找相应的供货商
C. 验收供应的货物
D. 评价采购工作

（2007，10）甲、乙公司约定，由丙公司每月代乙公司向甲公司偿还债务50万元，期限2年。丙公司履行5个月后，以自己并不对甲公司负有债务为由拒绝继续履行。甲公司遂向法院起诉，要求乙公司、丙公司承担违约责任。人民法院应（）。

A. 判决乙公司承担违约责任
B. 判决丙公司承担违约责任
C. 判决乙公司、丙公司承担连带违约责任
D. 判决乙公司、丙公司分担违约责任