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注销挽留率=挽留成功的客户数/需挽留的客户数*100%

A. 对
B. 错

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2017年11月21日，原国家旅游局发布《景区游客高峰时段应对规范》，将游客高峰时段应对等级分为一级、二级和三级，三级为最高级别。

A. 对
B. 错

人力资源制度规范的类型有（）、（）、（）、（）。

被代理的商业银行必须遵照建设银行有关制度的规定及要求，于签发银行汇票的当日（最迟在下一个营业日上午），将汇票申请书第三联、银行汇票第一、四联及全额移存银行汇票资金的转账支票送建设银行代理行。

A. 对
B. 错

变形杆菌的OX19、OX2、Oxk菌株所含的菌体O抗原，与（）立克次体及（）立克次体有共同抗原，故可代替立克次体作为抗原，进行（）试验。