A退回至纳税人
B 及时与投诉人取得联系，补正后予以受理
C 不予以理睬
D 拒绝受理
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A查阅文件
B 12366知识库 翻阅资料
C 上网搜索
D 询问其他人员
A通报批评
B 责令待岗
C 责令作出书面检查
D 取消执法资格
A封闭式问题
B 开放式问题
C 半开半闭式问题
D 全开全闭式问题
A针对出台的法律、法规、规章和规范性文件规定进行投诉的
B 投诉人就税务机关已处理完毕的相同事项进行投诉，经上级税务机关复核后维持原处理决定的
C 纳税人已就具体行政行为申请税务行政复议或者提起税务行政诉讼，且被依法受理的，就具体行政行为同时进行纳税服务投诉
D 上级税务机关认为下级税务机关应当受理投诉而不受理或者不予受理的理由不成立的
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