通过服务补救往往能够保持甚至提升顾客的()
A. 认知度
B. 满意度
C. 积极性
D. 效用
如何坚持社会主义核心价值体系？必须坚持马克思主义，牢固树立共产主义远大理想和中国特色社会主义()，培育和践行社会主义核心价值观
A. 不断增强意识形态领域主导权和话语权
B. 推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展，继承革命文化，发展社会主义先进文化
C. 不忘本来、吸收外来、面向未来，更好构筑中国精神、中国价值、中国力量，为人民提供精神指引。
D. 共同理想
下列动机属于采取产品线填充决策的有()。
A. 获取增量利润
B. 满足那些经常抱怨由于产品线不足而使销售额下降的经销商
C. 充分利用剩余的生产能力
D. 争取成为领先的产品线全面的企业
E. 设法填补市场空隙，防止竞争者的侵入
全部顾客价值与全部顾客成本之差被称为()
A. 顾客价值
B. 购买价值
C. 所得价值
D. 顾客让渡价值
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