网络消费者购买决策过程的起点是（）
A. 收集信息
B. 诱发需求
C. 比较选择
D. 购买决策
下列不属于网络文化环境的内容的一项是（）
A. 人们可以在网上自由地交流和消费
B. 消费群体变得更集中，有利于企业开展精准营销
C. 使企业的组织结构由扁平化的学习型组织向垂直的等级制管理结构结构转变
D. 弱化了大型企业的规模化生产优势，使企业的组织生产向满足消费者个性化需求的方向发展
网络危机公关一般应该遵循种原则（）
A. 两种
B. 三种
C. 四种
D. 五种
写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款（）
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