题目内容

对内稽查包括方面内容（）

A. 业务操作
B. 优质服务
C. 劳动纪律
D. 工作环境

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下列关于收费员星级评定说法正确的是（）

A. 星级评定周期为每年一次
B. 初次评定的星级等级最高为一星
C. 四星级收费员评定数额不得超过本单位收费员总人数的10%。
D. 三星级收费员普通话等级要求为二级乙等

外部稽核是指各参与方按职责分工对因客户原因通行费的车辆，通过数据分析、现场查处等方式追缴车辆通行费的行为（）

A. 少交
B. 未交
C. 拒交
D. 不交

各级卡票款管理人员应每月打印台账存档（）

如遇到当事车辆存在的情况，可快速核实取证后先放行车辆，再做事后追缴（）

A. 特殊危急
B. 可能造成重大经济损失风险
C. 危及人员生命财产安全
D. 群死群伤