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导游人员累计扣分达10分的，不予通过年审。()

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仲裁制度包括()。

A. 申请制度
B. 一裁终局制度
C. 回避制度
D. 仲裁时效制度

在伤亡事故的处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为伤残者或者伤亡家属提供以下证明文件()。

A. 为伤残者提供医疗部门出具的“伤残证明书”
B. 为骨灰遣返者提供法医出具的“死亡鉴定书”
C. 为骨灰遣返者提供丧葬部门出具的“火化证明书”
D. 为遗体遣返者提供医院出具的“尸体防腐证明书”

下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A. 属于预先给付金钱的范畴
B. 具有担保功能
C. 在合同履行后发生抵作价款的功能
D. 合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

导游人员年窜中，被警告批评的情形有()。

A. 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的
B. 因自身原因漏接或误接误送旅游园的
C. 无故不随团活动的
D. 私自转借导游证供他人使用的