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客户服务通常是物流企业运营的要素，它直接关系到企业的市场营销（）

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拣选式工艺的特点有（）

A. 按订单别拣取
B. 一单一拣
C. 前置时间短
D. 还需要二次分货

B to C终端是销售商与客户面对面接触的间接节点（）

多式联运货物灭失或者损坏的时效，整箱货物交付的次日起连续（）

A. 60日
B. 7日
C. 15日
D. 10日

以促销为核心的增值服务通常围绕RS服务促销理论，即客户保留、相关销售和广告宣传（）