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服务人员应从语言、行为、仪容和表情四个方面培养自己表现礼貌的习惯（）

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乌龙茶的香气主要特点是（）

A. 甜香
B. 板栗香
C. 花香
D. 浓香

是最基本的餐巾折花手法（）

A. 折叠
B. 推折
C. 卷
D. 翻拉

公共关系与一般宣传的区别在于它是不定期地出版报纸刊物（）

下列不属于餐饮产品的生产特点（）

A. 产品规格少生产批量小
B. 生产过程时间短
C. 生产量难以预测
D. 产品同质化