《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定：因旅客伤害需交车站处理，需要提前报告运行所在铁路局客运调度时，由通知车站做好救护准备工作（）
A. 司机
B. 列车员
C. 列车长
D. 客运调度
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《铁路旅客运输服务质量规范》卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方（）
A. 无脱扣
B. 无脱落
C. 齐全、无脱扣
D. 齐全、无脱落
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调列车编组按座车每辆、卧铺车每辆编挂不少于一辆茶炉车，并保证正常使用（）
A. 二、三
B. 三、五
C. 三、四
D. 二、五
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：单双管客车混编时，在全列制动机试验前，厕所锁闭，开车后启用（）
A. 非集便式
B. 全列
C. 适当
D. 集便式
《铁路旅客服务质量规范》中规定，列车定期进行“消、杀、灭”，等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定（）
A. 蚊、蝇、跳蚤
B. 蚊、蝇、蟑螂
C. 蚊、跳蚤、蟑螂
D. 跳蚤、蝇、蟑螂
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