题目内容

京东客户不满意我们给售后出解决方案，并情绪比较激动的用户以下描述正确的。（）

A. 直接可以不搭理
B. 尽量先安抚好客户情绪，并帮助客户解决问题
C. 不问缘由直接让客人申请退货
D. 语气强硬，让客人找京东客服介入

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班罗礼奥乳铁蛋白饮液，国内首款乳铁蛋白水粉分离剂，乳铁纯度高达（）%。

A. 90
B. 92
C. 95
D. 98

若一对啮合的齿轮传动比为3.54，则从动齿轮（）。

A. 降速降扭
B. 降速增扭
C. 增速增扭
D. 增速降扭

下列方法中，哪种方法比较容易获得精准客户（）

A. 门店接待法
B. 广告法
C. 低价房源引诱法
D. 电话法

新航路开辟后，西欧新兴的资本主义由海道向全球扩散，突破了亚欧大陆农耕世界自然经济的闭塞性，从此开始了大航海和人口迁徙、民族交融的移民大潮时代。这反映了新航路的开辟（）。

A. 加强了世界各地区之间的联系
B. 促进了资本主义的产生和发展
C. 引起了“商业革命”
D. 开始了欧洲对世界的殖民统治