简答题 一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游应怎么办？
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简答题 某旅游团在餐厅用午餐时，一位客人悄悄向导游提出要求，想让餐厅再上一道刚用过的那道菜，导游应怎么办？
企业银行客户如仅开通查询功能，系统管理员可为非数字证书用户，除此业务之外的其他业务，系统管理员必须使用数字证书。
A. 对
B. 错
受理未背书转让的银行承兑汇票注销申请，经办员凭客户提交未用退回正式函件以及银行承兑汇票即可办理。
A. 对
B. 错
网上开立的定期存款到期系统不能进行自动转存。
A. 对
B. 错
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