题目内容

表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是()

A. 目标
B. 政策
C. 规划
D. 宗旨

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抗甲状腺药物治疗时,用药观察包括药疹及()。

提出PDCA循环的管理学家是()

A. 泰罗
B. 韦伯
C. 法约尔
D. 载明

提出在学习过程中使用学习合同的心理学理论是()

A. 行为主义理论
B. 认知理论
C. 社会学习理论
D. 人本主义理论

案例分析题中国联通与苹果的联盟苹果公司,成立于1976年4月1日,主要开发销售个人电脑、媒体播放器、电脑软件和电脑周边设备。从2005年第一款iPod nano面世并受到消费者追捧开始,苹果便在消费电子领域风光无限。苹果iPhone2007年6月29日在美国上市,将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及因特网通信设备三种产品功能完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面,让用户用手指可控制iPhone。iPhone的出现,对昔日手机巨头诺基亚、三星、摩托罗拉等产生了巨大的威胁,同时也在手机市场出现了大量苹果的拥趸。苹果公司推出第一代iPhone时,与运营商捆绑,参与运营商的分成。苹果公司在推出第二代iPhone时对这一策略惊醒了改变,销售方式仍然是与运营商捆绑,但不参与运营商分成。美国AT&T公司与苹果公司合作之后,其智能手机用户是该国第一大运营商Verizon无线公司的2倍,分别是5300万和2140万。AT&T网络中有65%的智能手机用户都是iPhone用户。2009年之前,中国用户通过各种渠道获得iPhone,苹果手机在中国用户中也获得了良好的声誉。在美国市场上市两年后,苹果决定在2009年正式退出iPhone中文版手机。苹果在中国推广iPhone时,也采用了和在美国相同的策略,与电信运营商捆绑。先于中国移动谈判,但苹果向中国移动提出的合作条件非常苛刻,而作为移动通信市场老大的中国移动不愿就范,只是双反未能达成协议。2009年8月,苹果和中国联通签署合作协议。双方的合作限期为三年。虽说此份协议非独家的合作,但合作期内的iPhone手机只支持联通网络,实际上与独家合作无二。中国联通于2009年第四季度开始销售品苹果的iphone手机。在此之前,中国联通在移动通信市场一直处于弱势地位,在通信市场的市场份额和ARPU值(用户平均收入)远低于中国移动。ARPU值是决定运营商利润最重要的指标之一。中国政府出于战略考量,对国内的通信运营商进行了系列整合,中国联通获得3G标准WCDMA版运营牌照,而中国移动获得了国产3G标准TD-SCDMA版运营牌照,中国电信则获得了3G标准CDMA2000版运营牌照。到目前为止,WCDMA版3G标准是全球范围内运营最成功的标准。引入苹果iphone之后,用户开始将iphone与联通品牌联系在一起,提高了联通的品牌形象和影响力。Iphone还明显提高了联通的新增用户和ARPU值。截止2010年11月底,中国联通的iphone4整体销量已达100万部左右,每月有20万~30万部的新增用户,有80%以上都使用联通的号码,这位联通提高了大量的高端用户。据中国移动统计,原来新增用户市场中有80%都会选择中国移动,而如今这个数字首次下滑到50%以下。更重要的是,与联通GSM网络50多元的ARPU值以及3G用户平均134元的ARPE值相比,iphone用户的ARPU值达到260元以上。这个中国移动带来了巨大的冲击。据瑞银的统计数据,有10%~20%的移动全球通用户转网中国联通。联通在销售iphone时采用了补贴策略,销售iphone让中国联通背负了巨大的补贴负担。根据中国联通2010年全年财报,单是3G终端补贴造成的亏损就高达31·7亿元,到2011年第一季度,亏损仍然达到19亿元。中国电信计划在2011年底开始销售iphone,时间最快是2011年11月。在中国移动2011年上半年的一次股东大会上,中国移动董事长王建宙也确认了移动与苹果的合作进展,称双方已就生产TD-LTE版iphone达成一致。最新消息是,中国联通未来将逐步减小对iphone的补贴力度,而加强与Android手机制造商的合作,将成为下一阶段深化其3G业务的重点。苹果与联通的联盟对中国通信运营行业竞争格局产生了巨大的影响,请回答以下问题。 分析中国移动未能与苹果达成合作的原因。

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