题目内容

期货合约是回避现货价格风险的衍生对冲工具。（）

A. 对
B. 错

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差异化客户服务是根据（）。

A. 客户的价值不同
B. 80%的经营收益来自20%的客户
C. 客户的服务需求不相同
D. 自身的资源能为所有客户提供优质服务

集装箱海运出口货运流程为（）。

A. 揽货→订船→装船→承运
B. 揽货与订舱→装箱与装船→开立提单→承运
C. 订舱→用箱申请→货物装箱与报关→重箱进港→装船→签发提单
D. 重箱进港→签场站收据换提单→凭提单换提货单→凭提货单运输

案例分析题案例一：一般资料：求助者，女性，48岁，公司职员。案例介绍：求助者的儿子在市重点中学读书，学习成绩一直非常优秀。高考前，儿子自己放弃了某名牌大学提前录取的机会，坚持参加高考，但发挥失常，只被普通院校录取。求助着非常生气，怨自己的孩子不争气，不给自己张面子，很后悔没有坚持让儿子提前录取。现在内心矛盾，为儿子上普通学校还是复读一年发愁，心理觉得不踏实。一个多月来经常发脾气，吃不下饭，睡不好觉，经常觉得头痛，有时觉得心慌，无力。最近工作也出错，效率下降，受到领导批评。自己的母亲又因病住院治疗，但自己无心照顾，也觉察到了兄弟姐妹的不满，感觉非常委屈，于是前来心理咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者因当年上山下乡耽误了考大学，只读到初中毕业，把培养儿子当成了自己奋斗的目标。现在儿子没有考好，觉得自己的希望破灭了，内心非常痛苦。心理咨询师对咨询效果进行评估不恰当的纬度是（）。

A. 咨询师的观察
B. 心理测验前后对比
C. 求助者的体验
D. 解决儿子上学问题

依据是否以当事人的意志为转移，劳动法律事实可分为劳动法律行为和（）

A. 劳动法律结果
B. 劳动法律后果
C. 劳动法律体系
D. 劳动法律事件