公共关系运作过程的基础性工作是（）。
A. 公共关系实施
B. 公共关系计划
C. 公共关系调查
D. 公共关系评估
在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（）。
A. 全面性
B. 客观性
C. 代表性
D. 定量化
在公共关系目标制定过程中，应注意计划目标的（）。
A. 一致性
B. 具体性
C. 可行性
D. 可分解性
E. 激励性
信息收集的（）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。
A. 超脱原则
B. 综合原则
C. 经济原则
D. 价值原则
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