题目内容

避免老顾客流失的方法有（）

A. 建立累计消费优惠制度，即顾客消费达到某个限度就可以享受某种折扣。顾客为了获得这块价值，就不太愿意离开这个品牌
B. 提高顾客满意度和做好客户体验，就算竞争者采用低价或者其他促销手段也难以拉走顾客
C. 给客户VIP待遇，让客户有惊喜

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如何维护客户关系（）

A. 替客户着想
B. 不为难客户
C. 尊重客户
D. 信守对客户的承诺
E. 以适当让步换取客户认同
F. 多做些销售之外联络感情的事情

以下呼号前缀中，所属CQ分区与埃及相同的是（）

A. 5A
B. 5W
C. 5T
D. 5X

对称半波振子每一臂的长度为波长的（）

A. 1/4倍
B. 1/2倍
C. 2倍
D. 4倍

无线电波经过下列方式调制后载波频率恒定不变（）

A. 幅度调制AM
B. 相位调制PM
C. 单边带幅度调制SSB
D. 幅度键控调制ASK