题目内容

加油站处理服务异议第一步工作是（）。

A. 仔细倾听顾客投诉原因及要求，详细了解事情经过，最好做录
B. 将顾客带离加油现场
C. 再次表示歉意，并给与解释
D. 送别顾客，再次表示抱歉，礼貌送客

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全新艾瑞泽5配置拥有哪些升级卖点（）

A. 7吋智联多功能液晶仪表
B. 8吋视网膜级高清触控电容中控屏
C. 中配增加PEPS
D. TPMS直接式胎压监测系统

活塞式压缩机气缸上的螺栓均受交变载荷作用，故螺栓应耐疲劳，常用（）或40Cr钢。

A. 硬质合金钢
B. 合金钢
C. 碳素工具钢
D. 40号优质钢

根据《劳动法》第82条规定，提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起（）日内向劳动仲裁争议委员会提出书面申请。

A. 30
B. 45
C. 60
D. 90

集团公司领导小组常设机构铁路集团公司应急管理办公室设在（），简称局应急办。

A. 局总工室
B. 局安监室
C. 局调度所
D. 局办公室（党委办公室）