服务企业中，衡量绩效最重要的指标是顾客满意和感知服务质量等指标。
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犬的过度吠叫行为调整，可以使用下列哪些方法
A. 移除刺激物
B. 适当厌恶刺激
C. 奖励安静行为
D. 使用信号控制
关于护食行为调整描述正确的是
A. 针对护食行为的调整，需要让犬明白手是食物的给予者而非抢夺者
B. 针对犬的护食行为调整，在有其它犬出现并靠近时，给予更高级别食物；当其它犬离开时，停止给予更高级别食物
C. 训练中，可以直接抢夺食盆进行调整训练
D. 用手喂食或投食，有助于犬明白手是食物提供者
从人的视角判定犬的某一行为是否是异常行为，主要看行为本身是否发生在适宜时间、适宜地点，是否对犬有害
A. 对
B. 错
心脏相对浊音界叩诊顺序正确的有（ ）
A. 先左后右
B. 自下而上
C. 由外向里
D. 逐肋叩诊
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