题目内容

景区给予游客补偿性服务不包括()

A. 直接免票
B. 打折
C. 送赠品
D. 个人交往

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游客投诉的心理包括()

A. 求尊重心理
B. 求平衡的心理
C. 求补偿的心理
D. 求关注的心理

票务服务中,代理点订票包括()

A. 旅行社代理点
B. 宾馆代理点
C. 网站代理点
D. 商场代理点

景区游客投诉的途径包括()

A. 直接向景区投诉
B. 向旅行社投诉
C. 向消费者协会一类的社会团体投诉
D. 法律诉讼
E. 向媒体反映

装配图视图选择应该遵循:

A. )部件的功用、工作原理、装配关系及安装关系等内容表达要完全;
B. )视图、剖视、规定画法等表示方法正确,符合国家标准规定;
C. )读图时清楚易懂的原则

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