导游服务就其行为特征而言属于( )型工作，只能在与游客的接触中进行。
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在以下所列的条目中，哪些是数据库管理员(DBA) 的职责 ( ) ①负责管理企业的数据库资源 ②收集和确定有关用户的需求 ③设计和实现数据库并按需要修改和转换数据 ④为用户提供资料和培训方面的帮助
A. ①和②
B. ②和③
C. ①和④
D. 都是
导游服务方式有( )两种，两者各有其特点和适用场合，可相互补充完善。
A. 物化导游方式和实地口语导游方式
B. 图文导游方式和多媒体导游方式
C. 声像导游方式和实地口语导游方式
D. 实地口语导游方式和声像导游方式
导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的( )特征。
A. 文化
B. 宣传
C. 综合
D. 产业
旅游经营企业和导游人员应按照约定的日期、路线、交通工具、旅游活动项目提供符合标准的服务。游客对强加的计划外的项目有拒绝权。这是( )。
A. 旅游公平交易权
B. 旅游自由权
C. 依约享受旅游服务权
D. 旅游服务自主选择权
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