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宝盒速递成立于（）年

A. 2010
B. 2011
C. 2012
D. 2013

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治疗失败的唯一良药是（）

A. 金钱
B. 资源
C. 信心
D. 创新能力

美国哈佛大学费农教授在哪一年提出了产品周期理论（）

A. 1955
B. 1966
C. 1977
D. 1988

（）把传统行业带到了人们的身边，给人们的生活带来了前所未有的便捷体验

A. 互联网
B. 移动互联网
C. 互联网娱乐
D. 互联网金融

在不满意的顾客中，产生抱怨的顾客仅占百分之几（）

A. 1
B. 2
C. 4
D. 5