由于商务旅游者的时间观念强，消费水平高，所以接待这类散客要求导游员要具有（）
A. 较高的服务水平
B. 较好的语言表达能力
C. 娴熟的服务技能
D. 较高的服务效率
E. 较强的旅游故障处理能力
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如果自驾车游客在外露营，导游员应提醒其准备的物品有（）
A. 刀具
B. 火种
C. 风雨衣
D. 绳索
E. 防寒服装
当讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时，导游人员用握拳的手有力地挥动了一下，这种手势称为（）
A. 情意手势
B. 象形手势
C. 表演手势
D. 指示手势
如果散客是乘火车离站，导游人员要提前（）将客人送达
A. 1小时
B. 1.5小时
C. 2小时
D. 3小时
讲解杭州西湖孤山时，导游人员说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的（）
A. 同一律
B. 排中律
C. 矛盾律
D. 排他律
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