组织制定全行自助设备发展规划、服务功能需求、操作流程设计、业务标准、外观形象标准、场地标准等（）
A. 总行零售业务部
B. 总行办公室
C. 总行信息科技部
D. 总行人力资源部
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每月初5日内，登录VTM管理平台，下载并打印上月业务传票、业务明细（）
A. 设备管理员
B. 支行录入员
C. 分行操作员
D. 系统管理员
发送信息需在系统操作录入→审核，确保信息内容准确、无异议（）
A. 短信平台
B. 手机银行
C. 网上银行
D. 电视银行
采用先进的计算机电话集成技术，安全可靠，提供账户查询、自助转账、自助缴费等全方位的金融服务（）
A. 电话银行
B. 手机银行
C. 网上银行
D. 电视银行
自助设备的运营作业可细分为运行监控、安全巡检、规划调度、现金清分、加钞清机、账务处理、吞卡处理、耗材管理、维护清洁等个主要环节（）
A. 九
B. 十
C. 十一
D. 十二
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