原则上客舱温度统一控制在（）
A. 20℃-23℃
B. 23℃-25℃
C. 24℃-28℃
D. 26℃-30℃
航班服务管控要点中，直接准备阶段责任需到位，要求做到（）
A. 客舱准备到位
B. 服务用品准备到位
C. 服务用具准备到位
D. 以上都对
主任乘务长/乘务长应该在航班结束（）内，提交《航班特殊情况和处理报告表》、《赔偿具结书》及旅客信息资料，并填写乘务日志
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
主动脉瓣狭窄的病因，下列不正确的是（）
A. 风心病
B. 外伤
C. 遗传
D. 退行性钙化
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