题目内容

以下电话行为规范中，哪些行为是正确的（）

A. 电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B. 吵杂环境可以使用免提
C. 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D. 客户的电话号码同事有有线电话和手机时，应优先打手机

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A. 仍处于急性期
B. 进入恢复期
C. 已转为慢性肝炎
D. 有大量病毒复制.传染性强
E. 病情好转

A. 抗体
B. 补体
C. T细胞
D. 吞噬细胞
E. NK细胞

A. 风湿病患者的病灶内.常直接检测出该菌
B. 风湿病发病前2～3周.病人有该菌感染史
C. 风湿病的好发季节.地区与该菌的感染率呈正相关
D. 病人血液中抗链球菌抗体滴度增高
E. 早期抗链球菌治疗可降低风湿病发病率

A. 5万元
B. 1万元
C. 10万元
D. 50万元