题目内容

从服务性质上讲，导游服务（）。

A. 是非生产劳动
B. 提供一定服务的产品
C. 创造特定的价值
D. 是复杂的、高智能、高技能的服务
E. 属第三产业

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在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表热情。（）

当地陪需取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。（）

旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并不能更改。（）

末站服务是全陪整个服务工作中的最后环节。（）