某银行网点配备了一批一口半清分机,取代点钞机放置在柜台上使用,由网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时,往往根据业务量大小,选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统,每月营业结束后,王某通过U盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中,王某称冠字号码图像文件占用PC端硬盘,要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中,()环节存在违规操作。
A. 机具配备
B. 现金清分
C. 冠字号码数据信息保存
D. 冠字号码记录要素
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小张是某银行营业网点的柜员。一天,小张在办理魏大爷的存款业务时,发现其中一张100元纸币疑似假币。于是小张叫来营业网点另一名柜台人员,共同对该货币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币。于是,小张告诉魏大爷这是一张假币,并当魏大爷的面加盖“假币”印章。但是魏大爷心存疑虑,要求小张将这张钱再给回自己好好看看。小张做法正确的是()。
A. 将该假币从窗口递还给魏大爷让其仔细查看
B. 将假币先给大堂经理,由大堂经理将假币交给魏大爷查看
C. 将假币递给魏大爷,同时嘱咐魏大爷一定要还回来
D. 隔着柜台窗口,将假币不符合真币防伪特征的地方一一指给魏大爷看,并告诉他如有异议可申请鉴定
王小姐在某银行办理业务时,储蓄柜员小张在办理业务时发现一张100元人民币是假币,小张将100元人民币纸币放入统一专用袋加封,封口处加盖“假币”字样戳记,向客户出具《假币没收凭证》,将《假币没收凭证》交给了王小姐。上述案例中,违反假币收缴程序的是()。
A. 小张发现假币后,仅一人独自办理了假币收缴
B. 小张发现假人民币纸币后装入了专用袋加封
C. 小张向客户开开具了《假币没收凭证》
D. 小张没有向客户履行告知程序
10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称该假币来自该网点存取款一体机,一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的,要求更换。该网点该怎么处理___。
A. 该网点负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务。
B. 客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请。
C. 该网点一旦受理查询申请应在3个工作日内办结。
D. 该网点当面告知查询人应备齐相关资料,不得无故拒绝受理查询申请。
市民张某于2014年5月30日22:09在某银行业金融机构ATM机取款2000元,于6月9日11:15向该行反映其从该行ATM取得2张同号假币(冠字号码NH37480641)。随后,该行调查人员在该网点展开调查,现场测试为事发ATM机配款的清分机,测试结果该清分机能够有效拦截测试的假人民币。其后,调查组复核了该行现金中心记录的人民币冠字号码信息,也未发现“NH37480641”人民币冠字号码信息。但是张某仍对查询结果有异议。以下说法正确的是____。
A. 现金中心应向申请人提供该ATM取款业务所属清机周期内的冠字号码文字和图片。
B. 张某可在3个工作日内申请再查询。
C. 张某申请再查询,上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作。
D. 冠字号码文件(包括原始文件与转换文件)储存在记录网点或集中上级行统一管理,保存时间至少2个月。