A. 金融服务费 B. 通信流量费 C. 手机通话费 D. 运营商服务费
A. MAC B. TCP/IP C. ESN D. 网络
A. 在SLA时间内恢复的关键问题比率 B. 紧急问题处理速度 C. 客户对紧急问题处理的满意程度 D. 对紧急问题原因分析的深刻程度
A. 连锁机构 B. 换挡机构 C. 互锁机构 D. 锁定机构