在服务礼仪电话礼仪中，下列说法错误的是（)
A.通话时间不宜过长，3-5分钟为宜
B.应在客户刚下班时联系，避免打扰上班
C.语调温和、语速适中
D.态度礼貌友善
TD－SCDMA系统采用的扩频码是一种OVSF码，扩频系数在1－32之间。（)
下列关于引领送行客户说法正确的是（)
A.提醒带好随身物品
B.及时递送停车票证
C.特殊人群搀扶出门
D.微笑目送客人离开
E.以上均正确
下列关于坐姿的说法，不正确的是
A.入座轻缓，坐姿端正，左进左出，右脚后移半步，待腿部接触座位边缘后，双手抚平裙摆，缓缓落座，落座无声。
B.入座得法，坐椅子的1/2至2/3的位置。
C.入座后双膝靠拢，躯干与大腿呈90度，双脚平放地面或双膝向一侧倾斜两臂自然弯曲，两手心向下，双手交叉，叠放于大腿上、椅子扶手上或桌面上。
D.坐定后需背靠椅背，端庄优美，自然舒展。
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