收集客户需求后，可使用对客户的不同需求进行区分处理（）
A. 价值流图
B. KANO模型
C. 对标管理
D. SIPOC图
查看答案
关于反转录定义正确的是（）
A. 以DNA合成DNA
B. 以RNA为模板合成RNA
C. 以DNA合成RNA
D. 以RNA合成蛋白质
E. 以RNA为模板合成DNA
精益管理中，价值只能由确定（）
A. 生产厂家
B. 市场
C. 用户
D. 政府
以下不属于5M1E要素的是（）
A. 操作者
B. 机器
C. 材料
D. 原因
精益思想是对精益生产所具备特征的概括和提炼，其核心是（）
A. 简化业务流程
B. 消除一切浪费
C. 缩短业务办理时间
D. 减少资源投入
微信支付 
支付宝支付