题目内容

责任部门制定整改方案应具有针对性、可操作性、经济合理性并符合国家有关( )的规定。

A. 法律
B. 法规
C. 标准
D. 设计规范

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在短板整改完成之前,应根据短板可能造成的( )范围等情况,以适当方式通报可能受影响的单位、人员,包括设立警告标志、发布调整运行程序/关闭相关区域的通知、要求采取临时性额外服务措施等。

A. 危害
B. 后果
C. 问题
D. 影响

在集团公司服务调研、服务评价中发现的红色服务短板,公司完成整改工作后,应向集团公司申请进行( )。

A. 现场复查
B. 整改验证
C. 整改关闭
D. 以上都对

对于未在规定时限内完成整改或未通过整改验收的橙色服务短板,第二次逾期的,由公司分管领导组织重新制定整改方案,按照严重服务短板实施挂牌督办,并追究相关( )责任。

A. 单位
B. 科室
C. 部门
D. 人员

对( ),根据公司相关考核规定,对责任部门实施绩效考核,并追究责任。

A. 落实整改方案不力
B. 整改跟踪不到位的
C. 整治效果不明显
D. 逾期关闭短板