题目内容

20.产业用品渠道一般不包括（）。

A. 批发商
B. 零售商
C. 制造商
D. 代理商

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影响消费行为的外在因素之一是（）

A. 相关群体
B. 需要
C. 学习
D. 态度

经济学家根据马斯洛的需求层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是（）

A. 渴望类商品
B. 功能类商品
C. 地位类商品
D. 威望类商品

对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（）的需求和欲望

A. 支付能力
B. 购买动机
C. 潜在需求
D. 消费动机

下列不属于行业环境影响因素的是？

A. 竞争者
B. 供应商
C. 潜在进入者
D. 管理团队