（）一般表现为紧张不安和忧虑的心境。
A. 焦虑
B. 恐惧
C. 抑郁
D. 神经衰弱
心理健康的青少年往往表现出（），有人际交往的欲望。
A. 乐群性
B. 亲社会性
C. 健康性
D. 乐于助人性
监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A. 业务运行情况总结
B. 人员安排总结
C. 保障执行情况总结
D. 经验案例总结
为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑（）
A. 投诉受理及协调处理
B. 故障受理及协调处理
C. 提供业务使用参考信息
D. 提供业务保障进度信息
E. 主动协调处理重要客户业务异常
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