题目内容

出闸机能力不足的应急处理流程（）

A. 单程票：回收车票并加封站存，待票务中心下站回收
B. 后台验证车票：告知乘客本次车费会自动扣除
C. 无票：引导乘客到客服中心按规定补票,单程票边门回收加封站存，待票务中心下站回收
D. 设备恢复正常或出闸客流缓解后车站恢复正常运作，上报行调
E. 免费乘车的票种：告知乘客下次乘车时到客服中心免费更新后照常使用
F. 前台验证车票：告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除

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应急情况处理结束后（）内，客运中心汇总统计应急情况下边门回收的单程票数量、统计售卖预制票各票价售卖张数、车站办理退票的张数等（按附录A模板填写），并备注原因（例如：从延误列车上下来的乘客强烈要求退票），将汇总结果反馈至票务中心

A. 3日
B. 3个工作日
C. 7日
D. 7个工作日

现金盘点现金盘点工作每月开展一次，每月（）日由客运值班员和值班站长双人进行，如遇节假日可提前（）天进行盘点

A. 15,3
B. 15,5
C. 25,3

钥匙销毁工作由（）三方共同完成，钥匙销毁记录由物资部留存

A. 后勤部、安全监察部、客运中心
B. 物资部、安全监察部、票务中心
C. 物资部、安全监察部、使用部门（中心）
D. 物资部、后勤部、客运中心

售卖预制票人员在每次开窗前必须与陪同人员共同抽检确认预制票信息是否正确。客运值班员（或值班站长）每（）需对预制票点的车票进行抽查，发现问题的由客运中心及时报至票务中心

A. 15分钟
B. 30分钟
C. 2小时
D. 3小时