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侵权责任是任何人都对他人承担这样的一种义务（）

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客户关系管理主体流程的功能有（）

A. 客户信息管理
B. 市场营销管理
C. 销售管理
D. 服务管理体

诚是指真实，不欺骗，信是指遵守约定，勤奋努力（）

知识流程外包是面向知识流程业务的知识密集型服务外包模式（）

影响我国承接国际服务外包的市场因素有哪些（）

A. 市场的规模
B. 市场的趋势
C. 市场的成本
D. 市场的安全性