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简约品牌涉媒体危机公关应急小组指挥中心负责人是()

A. 1.覃涛、贾季
B. 2.张海东、何灏
C. 3.贾季、张嘉明
D. 4.贾季、萧冬怡

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关于健达巧克力产品特征描述正确的是()

A. 健达巧克力是专为3-12岁的孩子研制的儿童巧克力
B. 每一小块健达巧克力都有看得见的牛奶夹心 ,含丰富牛奶,100%来自欧洲; 精选可可,香浓美味
C. 每8条健达巧克力就含有相当于一杯250毫升牛奶的全部营养, 牛奶及牛奶成分33%
D. 孩子喜欢,妈妈放心

顾客处理抱怨的LAST原则中有关话术,应对错误的是()

A. 1.您的意思是。。。。。。?
B. 2.对不起,都是我们做错了
C. 3.现在可也这样。。。。。您看呢?
D. 4.非常感谢您对我们的谅解和支持,我们今后一定引以为戒

简约品牌在危机管理中的核心价值观()

A. 1.顾客感受永远第一
B. 2.一切以公司利益为重
C. 3.始终关注顾客利益,一切以顾客合法权益不受损害为宗旨
D. 4.保护7天、IU和派品牌的声誉和形象,促进公司的长期发展

关于试吃标准描述正确的是()

A. 用刀片将健达巧克力切成5等份,插上牙签后,再进行试吃
B. 试吃叫卖话术是欢迎品尝专为孩子设计的健达牛奶巧克力,富含牛奶,美味有营养
C. 试吃量是300颗/店/天
D. 上班时必须佩戴口罩、手套

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