题目内容

评价客户满意的基本标准是什么（）

A. 实际获得的服务感受要好于竞争对手所提供的服务感受
B. 实际获得的服务感受要好于预期
C. 实际获得的服务感受要好于上次享受服务或购买产品时的感受
D. 实际获得的服务感受要好于购买产品或服务之前的感受

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由于地下水源水质好，水温低，取水和净化处理简单，所以通常城市取水代先取地下水（）

下列性质中，哪项是不变的（）

A. 密度
B. 容重
C. 质量
D. 重量

外管网水压不足，用水不均，且不宜设置高位水箱时可采用气压给水的方式（）

要获得幸福，很重要的一点是（）

A. 牺牲现在是为了将来的幸福，没有痛苦就没有收获
B. 看看周围的聪明人都是怎样选择的，照着做就一定不错
C. 倾听内心的声音，知道自己要什么
D. 放任一下自己，轻松轻松，可以调整心情、得到快乐