个人客户基本信息的变更是指以下哪些基本信息发生的变动（）
A. 身份证号码
B. 中文姓名
C. 地址
D. 联系电话
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柜员服务规范主要包括哪些（）
A. 客户迎候送别
B. 客户沟通交流
C. 柜面业务办理
银行卡办卡渠道主要包括（）
A. 柜面办卡
B. 自助发卡机发卡
C. 利用E终端上门办卡
D. ATM机自助发卡
反洗钱工作记录是考察各级机构及其工作人员勤勉尽责的重要依据。营业机构应认真妥善保存以下哪些记录（）
A. 对系统筛选出的异常交易进行人工分析判断的有关记录
B. 人工增录识别分析可疑交易的记录
C. 高风险客户尽职调查表
D. 其他涉及可疑交易分析判断等工作情况的记录
个人外币储蓄存款按存款对象分类可分为（）
A. 甲种外币存款
B. 乙种外币存款
C. 丙种外币存款
D. 丁种外币存款
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