题目内容

众多企业质量改进的成功和失败的经验证明，对于实现持续高速的质量改进不可或缺的参与者是（）

A. 作业人员
B. 基层管理者
C. 中层管理者
D. 高层管理者

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取得质量改进成功的重要前提是（）

A. 找出阻力存在的根源
B. 具备勇于创新的精神
C. 准确识别存在的阻力并采取相应的措施
D. 大刀阔斧地进行改革

六西格玛管理的循环又称为（）

A. DPMO循环
B. PDCA循环
C. MAIC循环
D. PDSA循环

在PDCA循环中，考察计划是否运行良好的过程属于（）

A. 计划阶段
B. 实施阶段
C. 学习阶段
D. 行动阶段

建立项目团队时，团队的成员一般由（）

A. 发起者自己选定
B. 有关主管部门选定
C. 备选成员投票选定
D. 发起者与有关主管协商之后选定