邮政储蓄个人跨行汇款的退汇挂账核销必须由客户本人办理，不得代办。
劳动争议诉讼的特征包括()。
A. 具有公权性
B. 具有强制性
C. 是权利的自力救济方式
D. 程序性比劳动争议仲裁更灵活
E. 是解决劳动争议的终结性程序
“大调解”工作体系要求有关部门各司其职，()既充分发挥作用，又相互衔接配合。
A. 人民调解
B. 行政调解
C. 司法调解
D. 社区调解
李某收到短信“您的淘宝信誉良好，邀请加入刷单，待遇丰厚，联系QQxx，他应该怎么做？
A. 打电话给发短信的人
B. 不理睬，直接删除
C. 加QQ好友，并要求参与刷单
D. 回复短信
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