()是领队的职责。
A. 宣布叫早和早餐
B. 发房卡
C. 分配房间
D. 宣布活动日程
不管采用何种道歉方式，道歉必须()。
A. 及时
B. 把握分寸
C. 明确
D. 诚恳
地陪在旅游团抵达前应做的服务安排()。
A. 联络司机
B. 核实人数
C. 移交行李
D. 确认交通工具抵达时间
造成旅游者走失的原因有()。
A. 导游人员没有向旅游者讲清停车位置或景点内的游览路线
B. 旅游者对某种现象和事物产生兴趣，或在某处摄影滞留时间过长
C. 地陪讲解不精彩
D. 旅游者自由活动.外出购物时没有记清地址和路线而走失
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