导游员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况,可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系,保证带团顺利。()
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导游员按照接待通知指定的时间、地点到达机场接站,但没有接到旅游团,这纯属责任性事故。()
海外旅游者在文物商店购买古玩后,导游员应提醒客人保存发票,并将物品上的火漆印去掉,以便海关查验。()
旅游者要求转递物品,导游人员应欣然应允,但须问清何物。()
由于天气、突发事件、空中交通管制等非国航原因,造成航班在始发地延误或取消,国航应协助旅客安排餐食和住宿,费用有旅客自理。()