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企业筹建期间的借款费用、销售商品发生的商业折扣以及支付银行承兑汇票的手续费均通过“财务费用”科目核算。()

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支持过程由外部顾客驱动,而核心过程由组织的内部顾客驱动。()

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绩效评价通常总是着重于考察目标实现与否,但结果会使手段合理化。()

顾客忠诚表现为购买与推荐,期望有更多满意的供应商可选择()

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