上门服务前应与客户（)，做好记录，并向客户说明应准备的证明文件或其它事项。
人际关系和谐是身心健康发展的需要、是事业成功的需要、是人生幸福的需要。在与人交往中，做到一视同仁，不嫌贫爱富，不因为家庭、地位、经历、特长等方面的原因而对人另眼相看。这主要体现了人际交往中应该遵循的（)
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
“任何人都要面对并处理人与自然的关系问题。下列选项中，真正体现了人与自然关系的是”（)
A. 人高于自然
B. 人独立于自然而存在
C. 人消极地依赖自然生活
D. 人根据自己的需要利用和改造自然
国家利益是一个国家人民共同利益的最集中的体现，是人民获得其他利益的根本前提和保障。下列选项中不属于理性维护国家利益的方法有（)
A. 自觉承担对国家应尽的义务
B. 树立民族自尊心和自豪感
C. 掌握维护国家利益的正确方式
D. 抵制日货
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