电话订货员在回答问题、介绍产品或相关情况时要快速并且准确，是属于有效表达的（）要求。
A. 确立“专业地位”
B. 对市场的认识
C. 有自信
D. 对需求及产品的了解
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导游人员调解游客的观赏节奏应该做到（）。
A. 有张有弛，劳逸结合
B. 有急有缓，快慢相宜
C. 有收有发，详略得当
D. 有讲有停，导游结合
E. 有动有静，动静结合
货车运用限度规定：车轮轮缘垂直磨耗（接触位置）高度≤（）mm。
A. 12
B. 15
C. 9
判断卷发的波浪效果是（）
A. S型
B. 直线型
C. 三角型
D. 多角型
销售成果的分析与评估方法主要有总销售量的分析与评估，按（）分类的销售分析与评估，按产品分类的销售分析与评估、按客户类型分类的销售与评估、按市场占有率分析评估。
A. 时间
B. 进度
C. 区域
D. 业绩
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