华为MA5612具有以下那种接口()。
A. FE
B. GE
C. E1
D. USB
服务人员在上门服务时,对仪容的要求包括()。
A. 头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;头发不宜过短,不准许剃光头,不准漂染或留怪异的发型。
B. 指甲:指甲应经常修剪,保持清洁。
C. 胡子:不准蓄留长胡须。
D. 口腔:保持口气清洁,工作期间尽量不吃有异味的食物。
下列付汇需要经过核准后才能支付的是()。
A. 对外支付担保费
B. 外债本息
C. 转贷款本息
D. 国内外汇贷款本金
服务人员在上门服务时,包括()。
A. 装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。
B. 与客户谈话时必须站立,并与之保持合适的距离,语气温和耐心,处理问题时语气要婉转。
C. 与客户谈话时要精神集中,留心客人吩咐,不得漫不经心左顾右盼。
D. 与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白,说话时要注意轻重缓急,讲求顺序,不要喋喋不休,语调平稳、轻柔,速度适中。