对于客户投诉，下列何者叙述不正确？（）。
A. 投诉即是客户对我们发出警讯
B. 投诉是客户提供我们再一次的改善机会
C. 投诉表示客户对我们已彻底失望
D. 投诉可让我们进一步了解客户的需求
经济对货币的需求包括对（）
A. 世界货币的需求
B. 储藏手段的需求
C. 流通手段的需求
D. 支付手段的需求
某企业于1999年投资100万元购入设备一台，现已提折旧20万元，则该设备的账面价值为80万元，目前的变现价值为70万元，如果企业拟购入一台新设备来替换旧设备，则下列项目中属于机会成本的是（）
A. 20万元
B. 70万元
C. 80万元
D. 100万元
某投资项目的年营业收入为200000元，年经营付现成本为100000元，年折旧额为20000元，所得税率为33%，则该方案的年经营现金流量为（）
A. 50000元
B. 67000元
C. 73600元
D. 87000元
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