托运一件重0.3kgs，体积30×10×20cm3的货物，自北京至广州，应收运费 元。 运价资料：M 30.00 N 7.84元/kg Q45 5.88元/kg
A. 7.80
B. 7.84
C. 11.80
D. 30.00
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有效运价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价。客票出售后，如票价调整，票款 。
A. 随之调整
B. 不作变动
C. 补足差额
D. 多退少补
询问法是由调查者先拟定出调查提纲，然后向被调查者以提问的方式请他们回答，进而收集资料的方法，主要包括 。
A. 面淡调查
B. 电话调查
C. 邮寄调查
D. 留置问卷调查
E. 抽样调查
航空运输行业进行决策的依据是 。
A. 财务成本
B. 经济成本
C. 生产者成本
D. 消费者成本
文件或文件夹的复制也可以用鼠标拖放操作来实现，当复制的目的位置在不同磁盘时直接用鼠标将选定的对象拖放到目的位置即可，但如果在同一磁盘则必须按住Shift键拖放。
A. 对
B. 错
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